to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Temsilcisinden Saygısız Ve Yanıltıcı Davranış
Bugün 13:59’da 0212 942 0542 numaralı telefondan Vodafone adına arandım. Görüşmede, taahhüdümün 1 Ekim’de biteceğini belirtmeme rağmen karşımdaki kişi ısrarla taahhüdümün bittiğini ve yenilemem gerektiğini söyledi. Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimi belirttiğimde ise, "İyi o zaman" diyerek telefonu yüzüme kapattı.
Karşımdaki kişi bilinçsiz olsa eksik ve hatalı satış yapılacaktı. Olay sonrası aynı numarayı tekrar aramama rağmen ulaşamadım. Bu yaşananlardan dolayı ilgili personel hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma yapılan saygısız davranış için özür talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
