to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde saat 12:10’da 05425420004 numarasından Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün biteceği konusunda bilgilendirildim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi son derece ısrarcıydı ve talebimi belirtmeme rağmen sesini yükselterek bana iletişim kurdu. Neden bu kadar ısrarcı davrandıklarını sorduğumda ise telefonu yüzüme kapattı. Bu yaklaşım karşısında kendimi rahatsız ve saygısızlığa uğramış hissettim.
Yaşanan bu olumsuz deneyim sonrası, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve müşteri memnuniyetine uygun bir yaklaşım beklediğimi belirtmek isterim.
15 Ekim 2025 tarihinde saat 13:18’de, +90 (542) 542 00 04 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından +90 (507) *** 93 63 numaralı telefonum arandı. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve bana özel bir teklif sunulacağı söylendi. Teklifi sorduğumda, kısaca bilgi verdiler. Ancak, bir gün önce başka b...
Bugün 13:59’da 0212 942 0542 numaralı telefondan Vodafone adına arandım. Görüşmede, taahhüdümün 1 Ekim’de biteceğini belirtmeme rağmen karşımdaki kişi ısrarla taahhüdümün bittiğini ve yenilemem gerektiğini söyledi. Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimi belirttiğimde ise, "İyi o zaman" diy...
15 Ağustos 2024 tarihi, saat 11:20 civarında Vodafone müşteri temsilcisi aradı ve taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve bu yüzden aradığını belirtti. Ne zaman bitiyor gibi birkaç soru sorduğumda ise saygısız bir şekilde, sesini yükseltip beni dinlemeden yüksek bir ses tonuyla konuşup konuşup iyi günl...
24.10.2024 tarihinde 05425420004 tarafından arandım. Vodafone taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söylediler ve yeni kampanyalar hakkında bilgi vermek istediler. Ben de durumdan haberdar olduğumu, Yanımda uygulamasından kendim kampanya seçmek istediğimi, bilgi vermelerine gerek olmadığını belirttim. T...
Yorumlar