to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Temsilcisinden Saygısızca Telefon Kapatma Deneyimi
15 Ekim 2025 tarihinde saat 13:18’de, +90 (542) 542 00 04 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından +90 (507) *** 93 63 numaralı telefonum arandı. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve bana özel bir teklif sunulacağı söylendi. Teklifi sorduğumda, kısaca bilgi verdiler. Ancak, bir gün önce başka bir operatörün daha uygun tarifesine geçtiğimi belirttiğimde, müşteri temsilcisi saygısız bir şekilde “Başka operatöre geçiş yaptıysan niye soruyorsun? ” diyerek telefonu yüzüme kapattı.
Bu davranış beni hem üzdü hem de gereksiz yere moralimi bozdu. Böyle bir yaklaşımı kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone’dan hem tarafıma bir özür dilenmesini hem de ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
