to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve Şifre SMS'i Sorunu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bursa’da yaşıyorum ve hem çağrı merkezi numaralarını aramama hem de mobil uygulamadan giriş yapmaya çalışmama rağmen sonuç alamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasına girerken “şifre al/şifremi unuttum” bölümünden SMS ile şifre talep ediyorum, ancak sistem “gönderilemiyor” uyarısı veriyor ve şifre SMS’i telefonuma gelmiyor. Bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyorum.
İnternet üzerinden bulduğum Vodafone müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aradım, fakat bir türlü canlı desteğe veya çözüm sunabilecek birine bağlanamıyorum. Hem çağrı merkezine ulaşamamak hem de uygulamaya giriş yapamamak ciddi mağduriyet yaratıyor.
Vodafone’un, müşteri hizmetlerine erişim ve uygulama üzerinden şifre alma sorunumu inceleyip, çağrı merkezine sorunsuz ulaşabileceğim ve uygulamaya giriş yapabileceğim şekilde bu problemi en kısa sürede çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
