to read complaints and reviews, or file yours.SMS Gönderilmediği İçin Vodafone Yanımda Şifre Sıfırlayamıyorum
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamanın şifresini unuttuğum için şifre değiştirmek istediğimde 7000’e SMS atmam gerektiği söyleniyor; ancak 4 aydan fazladır bu SMS bir türlü gönderilemiyor, iletildi olarak da görünmüyor ve şifremi yenileyemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da beni temsilciye bağlamadan tekrar tekrar SMS ile işlem yapmam gerektiğini söylüyorlar, fakat sistem SMS’i göndermediği için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Ne uygulamaya girebiliyorum ne de canlı bir muhatap bulabiliyorum.
Vodafone’dan hattım için geçici bir şifre tanımlanmasını veya manuel olarak şifremi sıfırlamalarını, böylece Vodafone Yanımda’ya giriş yapıp kendi şifremi tekrar belirleyebilmem için gerekli desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
