to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Yanlış Bilgi Ve Özür Talebi
Vodafone müşteri hizmetlerinin vermiş olduğu yanlış bilgi nedeniyle rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Bugün, yaklaşık 1 saat önce, abimi arayıp hattım üzerindeki Vodafone Pay harcama detaylarını sormuş ve kendisine Vodafone Pay üzerinden Telegram Premium satın aldığım söylenmiş. Böyle bir harcamam kesinlikle yok ve bu bilgi gerçeği yansıtmıyor.
Gerçek olmayan bu bilgi yüzünden huzurum bozuldu ve gereksiz bir şekilde açıklama yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerinden, hat üzerindeki harcamalarla ilgili doğru ve net bilgi verilmesini, bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini ve tarafıma ya doğru bilginin resmi olarak iletilmesini ya da bu karışıklık için özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
