to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Veri Sorunu İki Yıl Boyunca Çözülmedi
Vodafone faturalı 0546*****51 numaralı hattımda yaklaşık 2 yıldır Türkiye’nin her yerinde mobil veri sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konum fark etmeksizin internet sürekli çekmiyor ya da sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve hattımı amacına uygun olarak kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve toplamda yaklaşık 20 kez talep açıldı. Ayrıca yönlendirmeleri doğrultusunda sim kart değişimi yaptım, telefon cihazımı da değiştirdim ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
Tüm bu yaşananlardan sonra Vodafone’dan beklentim, mobil veri sorunumun artık kalıcı ve derhal çözüme kavuşturulmasıdır. Uzun süredir mağdur olduğum bu konuda teknik incelemelerin detaylı şekilde yapılarak sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili geri dönüşlerin, tarafıma daha sağlıklı ulaşılabilmesi için 0544*****57 numaralı telefon üzerinden yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun yine çözülmedi.
Sorunu çözmediniz, ve çözülmüş gibi yapıp kayıtsız kalmanız sorundan daha büyük problem...
Sorun çözülmedi
