to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İnternet Çekmediği İçin Vodafone'da Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 aydır çok ciddi mobil internet problemi yaşıyorum. Mobil veri çoğu zaman hiç çekmiyor, çektiği zamanlarda da son derece yavaş çalışıyor. Neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete giremiyorum, hattımı internet için kullanamaz hale geldim.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonumu yaklaşık 1 saat kapalı tutmam gerektiği, sonrasında sorunun düzeleceği söylendi. Tarif edilenleri eksiksiz uygulamama rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Ayrıca tarafıma arıza kaydı açıldığı da iletildi ancak buna rağmen sorunumda en ufak bir iyileşme olmadı.
Düzenli olarak mobil internet hizmeti için ücret ödüyorum fakat ödediğim hizmeti alamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimde hem de iletişimimde ciddi mağduriyet yaratıyor. Yaşadığım bu internet sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Eğer kısa süre içinde somut bir iyileşme sağlanmaz ve mobil internet hizmetim normal seviyeye gelmezse, operatör değişikliği yapmayı ve gerekli kurumlara resmi şikayette bulunmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben size olayı böyle izah edeyim sayın Vodafone yetkilileri o kadar paralar alıyorsunuz ama şu internetin haline bakın pazartesi ilk işim hattımı değiştirmek olacak.
Buyurun bu da 2.
Buyurun bu da 3. Bıktım yemin ediyorum bu ne arkadaşş
