to read complaints and reviews, or file yours.Eski Vodafone Müşterisine İki Katı Fiyat Teklifi
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen, faturalarımı düzenli ödememe karşın bana mevcut ödediğimin neredeyse 2 katı fiyatlarla yeni tarife sunuluyor. Yeni abonelere çok daha uygun fiyatlar teklif edilirken, eski müşteri olarak bana iki katı rakamlarla tarife verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaklaşık 1 yıldır bu mağduriyeti yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yine yüksek fiyatlı, iki katı ücretli tarifeler önerildi. Üstelik bulunduğum bölgede çekim kalitesi de oldukça düşük, hizmet kalitesinden de memnun değilim. Buna rağmen yüksek ücret talep edilmesini haksızlık olarak görüyorum.
Hat numaram 0546*****65’tir. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini, eski müşterilerin yeni abonelere göre dezavantajlı duruma düşürülmemesini ve tarafıma makul, piyasa şartlarına uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde başka operatöre geçeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
