to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Hızı Sürekli Düşük Ve 4 Yıldır Çözüm Bekleniyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda mobil internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. A**** N****** Yeşilyurt Mahallesi’nde, şehrin göbeğinde yaşamama rağmen ne doğru düzgün video izleyebiliyorum ne de günlük internet işlemlerimi yapabiliyorum. Telefonumda 4g hatta 5g çekiyor görünmesine rağmen internetten hiçbir verim alamıyorum.
Mobil hattıma her ay yaklaşık 1400 TL ödüyorum, ayrıca evde de 679 TL ev interneti faturası ödediğim halde beklediğim hizmeti alamıyorum. Bu durum yaklaşık 4 yıldır devam ediyor ve artık tahammül sınırını aşmış durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmama rağmen her seferinde yalnızca geçiştirilerek hiçbir somut adım atılmadı, sorunum çözülmedi.
Artık sürekli sorun yaşamak ve karşılığını alamadığım bir hizmet için yüksek ücret ödemek istemiyorum. A**** N****** Yeşilyurt Mahallesi ve çevresinde gerekli altyapı ve baz istasyonu çalışmasının yapılarak mobil internet çekim ve hız probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hattımı kapatmak ve operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
