to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Hizmetinin Çalışmaması Ve 210 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone’dan aldığım mobil imza hizmeti için 20 Eylül’den beri defalarca uğraşmama rağmen bir sonuç alamadım. Hizmeti sorunsuz kullanmak için günlerce uğraştım, fakat mobil imza bir türlü sağlıklı şekilde çalışmadı ve bu süreç benim için tamamen zaman kaybına dönüştü.
Mobil imza uyumlu sim kart için hattımdan 210 TL ücret alındı. Yaşadığım tüm bu sorunlar ve boşa harcanan zamanın üzerine bir de bu bedeli ödemiş olmak, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. 5378***386 numaralı hattım üzerinden bu işlemler yürütülmüştür.
Artık bu işle uğraşmak istemediğim için mobil imza hizmetimin iptalini talep ettim. Buna ek olarak, turktrust tarafındaki sertifika başvurumun da iptal edilmesini ve mobil imza uyumlu sim kart için alınan 210 TL ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Uzun süre uğraştıran bu süreçle ilgili hem bilgilendirme hem de mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
