to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Mağduriyet
Vodafone hattım için 07.01.2026 tarihinde mobil imza aktivasyonu talebinde bulundum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen mobil imza aktivasyonum hâlâ tamamlanmadı ve hattıma mobil imza hizmeti tanımlanmadı. Hattımı Ankara’da kullanıyorum.
Bu süreçte müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her seferinde işlemin onay aşamasında olduğu ve aciliyet kaydı açıldığı söylendi ancak hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Günlerdir sürekli aynı bilgi veriliyor fakat herhangi bir sonuç alınamıyor.
Mobil imza aktivasyonunun gecikmesi nedeniyle bilirkişi kurumuna yapmam gereken başvuruyu gerçekleştiremiyorum. Son başvuru tarihi 26.01.2026 olduğu için başvuru hakkımı kaybetme riskiyle karşı karşıyayım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Vodafone’dan, hattım 0506*****95 için mobil imza aktivasyon işleminin acilen, bekletilmeden aynı gün içinde tamamlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
