Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buğra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi: Sürekli Arama Ve Bayi Ziyaretine Rağmen Çözüm Yok

profile
Buğra
19 Ocak 15:45
330
Buğra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Vodafone’a ait 554 *** 21 06 numaralı faturalı hattım için 14.01.2026 tarihinde mobil imza aktivasyonu talebinde bulunmama rağmen, aradan geçen süreye rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Defalarca başvuru yapmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte toplam 6 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, 2 kez de Vodafone bayisine giderek durumu anlattım; ancak sorun çözülmedi ve mobil imzam kullanılabilir hâle getirilmedi. Sürekli uğraşmama rağmen somut bir sonuç alamamak, hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.

Ayrıca 26.01.2026 tarihine kadar mobil imza ile başvuru yapmam gereken bir yer bulunuyor. Bu tarih geçer ve mobil imzam aktif edilmediği için başvurum kabul edilmezse, oluşacak tüm mağduriyetten Vodafone’un sorumlu olacağını özellikle belirtmek istiyorum.

Vodafone’dan tek beklentim, mobil imza aktivasyonumun hiçbir ek oyalamaya gerek kalmadan acilen tamamlanması ve hattımda mobil imzayı kullanabilir duruma getirilmesidir.

19 Ocak 16:07 (Şikayetten 22 dakika sonra)
19 Ocak 19:50
Buğra
Buğra
19 Ocak 19:51

Sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Halit
Halit

Vodafone'un kronik sorunu sanırım. Aynı sıkıntıyı bende yaşıyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri