to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Gecikmesi Başvuru Hakkımı Tehlikeye Atıyor
Vodafone hattımda mobil imza aktivasyonu için 13.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 7 gün geçmesine rağmen mobil imza aktivasyonum hâlâ tamamlanmadı ve hattımda mobil imza hizmeti aktif edilmedi.
Bu süreçte müşteri temsilcileriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde işlemin onay aşamasında olduğu ve aciliyet kaydı açıldığı söylendi ancak somut hiçbir ilerleme olmadı. Sürekli “onay aşamasında” denilmesine rağmen günlerdir herhangi bir sonuç alamıyorum.
Mobil imza aktivasyonunun gecikmesi nedeniyle bilirkişi kurumuna yapmam gereken başvuruyu gerçekleştiremiyorum. Son başvuru süresi 26.01.2026 olduğu için bu gecikme yüzünden başvuru hakkımı kaybetme riskiyle karşı karşıyayım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İlgili hattım 0533*****35 numaralı faturalı hattan oluşmaktadır. Mobil imza aktivasyon işleminin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun bugün çözüldü. Teşekkür ederim
