to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Aktivasyonu Bir Türlü Gerçekleştirilmiyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone hattım için 9.01.2026 tarihinde mobil imza aktivasyonu talebinde bulunmama rağmen, aradan geçen süreye karşın mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Defalarca aramama ve başvuru yapmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte toplam 6 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, 2 kez de Vodafone bayisine giderek durumu anlattım ancak sorun çözülmedi ve mobil imzam kullanılabilir hale getirilmedi. Sürekli uğraşmama rağmen somut bir sonuç alamamak beni hem zaman kaybına hem de mağduriyete uğrattı.
Ayrıca 26.01.2026 tarihine kadar mobil imza ile başvuru yapmam gereken bir yer bulunuyor. Bu tarih geçer ve mobil imzam aktif edilmediği için başvurum kabul edilmezse, oluşacak mağduriyetten Vodafone’un sorumlu olacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone’dan tek isteğim, mobil imza aktivasyonumun hiçbir ek oyalamaya gerek kalmadan acilen tamamlanması ve hattımda mobil imzayı kullanabilir duruma getirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
