to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattında Aşırı Yüksek Fatura Ve İnternet Paketi Sorunu
Vodafone mobil hattıma ait internet ve fatura ücretleri son bir aydır normalin çok üzerinde gelmeye başladı. İnternet paketim çok çabuk bitiyor, fatura tutarım buna rağmen gereğinden fazla yüksek çıkıyor ve kullandığım hizmetle ödediğim ücret birbirini kesinlikle karşılamıyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve yardımcı olunmadı. Sorunum hala aynı şekilde devam ediyor.
5464****76 numaralı hattım için, aşırı yüksek fatura tutarımın incelenmesini, haksız yere yapılmış bir ücretlendirme varsa iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve internet paketimin kullanım ihtiyacıma uygun, makul bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
