to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam 500 TL'ye Çıktı, Açıklama Ve Düzeltme İstiyorum
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2–3 aydır faturalarım normalde 250 TL civarında gelmesi gerekirken 500 TL olarak gelmektedir. Hattı sadece ben kullanmama rağmen faturamda bu şekilde beklenmedik bir artış yaşanmaktadır. İlgili hattın numarası 5443****86’dır.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Hangi kalemlerden dolayı bu kadar yüksek ücretlendirme yapıldığının açıkça incelenmesini ve varsa hatalı veya gereksiz ücretlendirmelerin düzeltilerek tarafıma yansıtılan tarifenin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Faturamın ve tarifemin detaylı olarak incelenmesini, hatalı bir durum varsa geriye dönük olarak düzeltilmesini ve bundan sonraki aylarda da sözleşmemde belirtilen ücret dışında bir tutar yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
