to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattımda Onaysız Ücret Artışı 500 TL’ye Çıkarıldı
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi Haziran 2025’te bittikten sonra, hiçbir bilgilendirme ve onayım alınmadan aylık ücretim 187 TL’den 500 TL’ye çıkarıldı. Bu kadar kısa sürede bu denli fahiş bir artış yapılmasını kabul etmiyorum.
Herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme almadım, tarafıma alternatif bir tarife de sunulmadı. Sözleşme bitiminde onayım olmadan bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılması hem müşteri memnuniyetine hem de hakkaniyete aykırı bir durumdur. Hattımın son dört hanesi 5860’tır.
Eski tarifeme geri dönülmesini veya en azından makul bir artış yapılarak ücretimin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
