to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattımda Aşırı Faturalar Ve Şebeke Sorunları Nedeniyle Tarife Değişikliği Talebi
Vodafone mobil hattım için 2025 Şubat ayından bu yana neredeyse her ay 600 TL ve üzeri fatura ödüyorum. Buna rağmen tarafıma bunun “en uygun fatura” olduğu söyleniyor ve daha uygun bir çözüm sunulmuyor.
Bulunduğum bölgede sık sık şebeke sorunu yaşıyorum, hattım düzgün çekmediği için de internetimi verimli şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen ben fark etmeden hattım sürekli aşım yapıyor ve yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Yani hem sağlıklı hizmet alamıyor hem de internetimi kullanamadığım halde aşım ücreti ödüyorum.
Hattıma ait 0545********11 numarası üzerinden kullandığım tarifemin yeniden incelenmesini, çekim ve internet kullanımımla uyumlu, bol içerikli ve gerçekten uygun maliyetli bir faturalı tarifeye geçirilmek istiyorum. Ayrıca şebeke sorunu nedeniyle interneti tam kullanamadan yaşanan aşım ve yüksek faturalarımın da gözden geçirilerek gerekli düzeltme/iadelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
