to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hatım İçin Yüksek Taahhüt Ücreti Şikayeti
Vodafone mobil hattım için bu ay içinde Vodafone Yanımda uygulaması ve sunulan hizmetler üzerinden yeni bir tarife/taahhüt teklifi ile karşılaştım. Ancak teklif edilen yeni taahhüt bedelinin, mevcut piyasa koşullarına ve beklediğim seviyeye göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Özellikle hat numaram 5057****60 olan hattım için sunulan bu yeni taahhüt teklifinde, faturalandırma tarafında makul ve uygun bir fiyatlama beklerken, karşıma çıkan rakamlar hem bütçemi zorluyor hem de müşteri olarak kendimi dezavantajlı bir konumda hissettiriyor. Müşteri hizmetlerinden de yalnızca yüksek fiyat bilgisi alıyorum, makul bir iyileştirme ya da alternatif çözüm sunulmuyor.
Vodafone’dan, mevcut hattım için daha uygun, makul ve rekabetçi bir taahhüt ücreti sunulmasını ve fiyatlamanın müşteri lehine olacak şekilde yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisinin ilgisi için teşekkür ediyorum. Vodafone ile yola devam kararı verdim.
