Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdinç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

profile
Erdinç
06 Nisan 19:20
45
Erdinç'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ilginiz için yeni kontrat yaptık.”

Vodafone faturalı hattımın tarife yenileme sürecinde karşıma çıkan yeni taahhüt teklifinden dolayı şikayetçiyim. Şu anda aynı hat için aylık yaklaşık 140 TL ödüyorum, ancak 15 Nisan’da sona erecek taahhüdüm için Vodafone Yanımda uygulamasında yeni taahhüt tutarının 330 TL olarak teklif edildiğini gördüm. Mevcut ödediğim tutarla kıyaslandığında artış oranı bana oldukça yüksek ve makul olmayan bir zam gibi görünüyor.

Hattıma ait telefon numarasının son 3 hanesi 136’dır. Uygulamada karşıma çıkan bu teklif, bütçemi ciddi şekilde zorlayacağı için kabul etmekte tereddüt ediyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Vodafone’dan, mevcut ödediğim ücrete daha yakın, daha makul bir tarife/taahhüt teklifi sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirilmiş, uygun fiyatlı bir teklif verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

07 Nisan 00:04 (Şikayetten 4 saat sonra)
07 Nisan 14:23

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

07 Nisan 16:45
Erdinç
Erdinç
07 Nisan 17:30

Teşekkürler ilginiz için yeni kontrat yaptık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri