to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum
Vodafone faturalı hattımın tarife yenileme sürecinde karşıma çıkan yeni taahhüt teklifinden dolayı şikayetçiyim. Şu anda aynı hat için aylık yaklaşık 140 TL ödüyorum, ancak 15 Nisan’da sona erecek taahhüdüm için Vodafone Yanımda uygulamasında yeni taahhüt tutarının 330 TL olarak teklif edildiğini gördüm. Mevcut ödediğim tutarla kıyaslandığında artış oranı bana oldukça yüksek ve makul olmayan bir zam gibi görünüyor.
Hattıma ait telefon numarasının son 3 hanesi 136’dır. Uygulamada karşıma çıkan bu teklif, bütçemi ciddi şekilde zorlayacağı için kabul etmekte tereddüt ediyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Vodafone’dan, mevcut ödediğim ücrete daha yakın, daha makul bir tarife/taahhüt teklifi sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirilmiş, uygun fiyatlı bir teklif verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ilginiz için yeni kontrat yaptık.
