to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Tarife Ücretinde Aşırı Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alınamaması
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır normalde 185 TL olması gereken tarife ücretim 400 TL’nin üzerinde gelmektedir. Herhangi bir tarife veya paket değişikliği talebim olmadığı halde faturalarımda bu şekilde yüksek tutarlar yansıtılmaktadır.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. Hattıma ait 6685 ile biten numara üzerinden alınan bu yüksek ücretlerin nedenini açıklayan net bir bilgi de verilmedi.
Tarife değişikliği nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetimin giderilmesini, ücretlendirmemin tekrar olması gereken seviyeye çekilmesini ve tarafıma haksız tahsil edilen tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
