Vodafone Mobil Hat Soğuk Havalarda Şebekesiz Kalıyor

Vodafone mobil hattımı özellikle soğuk havalarda dışarı çıktığımda neredeyse hiç kullanamıyorum. Hava soğukken dışarıda yürürken ya da dışarıda bir işim varken hattım sürekli “servis sağlayıcısına ulaşılamıyor” hatası veriyor ve şebeke tamamen gidiyor. Üstelik Ankara’da merkezi bir bölgede yaşıyorum, buna rağmen bu sorunu yaşamam beni daha da rahatsız ediyor.

Bu durum geçen seneden beri devam ediyor ve defalarca başıma geldi. Soğuk havaya çıktığımda hat bir anda gidiyor, çipin nemlendiğini düşünüyorum ve hattımı tekrar kullanabilmek için mutlaka sıcak bir ortama girip bir süre beklemek zorunda kalıyorum. Dışarıdayken iletişim kuramamam, acil bir durumda arama yapamama ihtimali beni gerçekten tedirgin ediyor.

Bulunduğum yerdeki Vodafone bayisine gidip durumu anlattım fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Hem uzun süredir devam eden bir problem yaşıyorum hem de bayiden destek alamıyorum.

Hattımın soğuk havalarda şebekesiz kalmasına neden olan bu sorunun incelenmesini, gerekiyorsa sim kartımın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bulunduğum bölgede şebeke ile ilgili teknik bir problem varsa bunun giderilmesini talep ediyorum. İletişim hakkımın kesintisiz bir şekilde sağlanmasını istiyorum.