to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat İçin Faturanın Ani 460 TL’ye Çıkması Ve Teklif Eksikliği
Vodafone mobil hattım için uzun süredir 277 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte herhangi bir makul teklif sunulmadan faturamın 460 TL’ye çıkacağını öğrendim. Geçen sene de benzer bir şekilde hem internet paketim düşürülmüş hem de fatura tutarıma yüksek oranda zam yapılmıştı, aynı durumun tekrar yaşanmasını istemiyorum.
Uygulama üzerinden sunulan teklifler dışında, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de farklı ve daha uygun bir seçenek sunulmuyor. Mevcut şartlarda teklif edilen rakamı hem yüksek hem de haksız buluyorum.
Eski faturama yakın, makul bir ücretle, taahhütlü olarak ve internet paketim düşürülmeden hattımı kullanmaya devam edebileceğim bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
