Taahhüt Sonrası 380 TL Fatura, Öğrenci Bütçesini Zorlayıcı

Yaklaşık 5–6 yıldır Vodafone müşterisiyim ve hattımda “Red'li 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm devam ederken faturam yaklaşık 250 TL civarındayken, taahhüdümün bittiği bu dönemde yeni tarife ücreti olarak 420 TL yansıtılacağını öğrendim. Bir öğrenciyim ve bu kadar yüksek bir artış bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

Hem öğrenciyim hem de interneti aktif kullandığım için mevcut 20 GB internet hakkımın azalmasını istemiyorum. Ancak mevcut şartlarda 420 TL’lik bir ücreti ödemem mümkün değil. Talebim, 20 GB internet hakkım korunarak, öğrenci bütçesine uygun, daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçirilmem veya ücretin makul, ödenebilir bir seviyeye çekilmesi yönündedir.

Bu konuyla ilgili tarafıma dönüş sağlandığında da herhangi bir indirim ya da öğrenciye uygun özel bir teklif sunulamayacağı, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifeleri kendimin seçmem gerektiği söylendi. Ancak mevcut tarifeler içinde de bütçeme uygun, benzer internet hakkı sunan bir seçenek göremiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Taahhüdümün bitiminde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmadan önce bana daha uygun ve avantajlı bir teklif sunulmasını, mevcut durumdaki mağduriyetimin giderilmesini ve öğrenciler için daha erişilebilir bir fiyatlandırma yapılmasını rica ediyorum.