to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Çekim Ve İnternet Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi
Vodafone’dan aldığım mobil hattı yaklaşık 7 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İstanbul Ataşehir’de yaşıyorum ve özellikle bulunduğum bölgede hat çekmiyor, internet bağlantım sürekli kopuyor veya hiç gelmiyor. Günlük iletişimimi bu hat üzerinden sağlayamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Defalarca çağrı merkezini aradım, kayıt açtıklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. 3-8148118130066 numaralı talebimin alındığına dair SMS de gönderdiler, talebimi ilgili bağlantı üzerinden takip edebileceğim ve çözüm ekibinin arayacağı belirtildi. Ancak buna rağmen ne bir SMS aldım ne de herhangi bir arama ile bilgilendirildim. Sorunumla ilgili somut hiçbir çözüm sunulmadı ve hattımı hala verimli şekilde kullanamıyorum.
6007 ile biten hattımdaki çekim ve internet sorunlarının ayrıntılı olarak incelenmesini, bölgemdeki kapsama probleminin giderilmesini veya kullanamadığım hat için mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
