to read complaints and reviews, or file yours.Arnavutköy’de Vodafone Sinyal Sorunu: Sürekli Kesinti Ve İnternet Kesintileri
İstanbul Arnavutköy’de yaklaşık 1 haftadır Vodafone hattımda hem aramalarda hem de mobil internette ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çoğu zaman doğru dürüst sinyal alamıyor, bazen tamamen hat gidiyor ve telefonla görüşme yapamaz, interneti kullanamaz hale geliyorum.
Bu süreçte günlük işlerimi, iletişimimi ve internet erişimimi neredeyse sağlayamaz durumdayım. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen son dönemde yaşanan bu sorun beni mağdur ediyor ve hat kalitesinden memnun değilim. Numaramın son 3 hanesi 278’dir.
Bulunduğum bölgedeki çekim probleminin detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse altyapı/baz istasyonu iyileştirmesi yapılmasını ve hattımın Arnavutköy bölgesinde kesintisiz, sağlıklı şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır tarifemdeki interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Havalimanı bölgesinde sürekli bulunuyorum ve burada hat neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı kurulamadığı için hem internetten faydalanamıyor hem de çoğu zaman sağlıklı arama yapamıyorum.
Çekim sorunu o kadar fazla ki, Vodafone müşteri hizmetlerini bile arayıp durumu düzgünce iletemiyorum. Ödediğim fatura karşılığında hizmet alamamak beni mağdur ediyor ve bu durumun makul bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum.
Yaşadığım bu çekim ve internet sorununun acil olarak kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için hattımın cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala çekmiyor. Havalimanı'nda arkadaşımla buluşamadım, navigasyon kullanamıyorum. Çekmiyor
