to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Çekim Sorunu Ve 15 Günlük Kesintide Mağduriyet
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 15 gündür Ankara Nallıhan ilçesi Belenören Mahallesi’nde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde hem telefonla görüşmelerimde hem de mobil internet bağlantımda sürekli çekmeme ve kopma sorunları yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğunu, bununla ilgili kayıt açıldığını söylediler ancak arıza 15 gündür hâlâ devam ediyor. Bu nedenle telefon ve internet üzerinden yürüttüğüm işlerimi yapamıyor, ciddi anlamda mağduriyet ve hak mahrumiyeti yaşıyorum.
Ayrıca çekim sorunu yüzünden internet paketim de çok hızlı tükeniyor. Arızanın bölgemizde ivedilikle giderilmesini ve bu süre içinde yaşadığım hak kaybı ve kullanamadığım hizmet nedeniyle mağduriyetimin uygun şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetlerine ve arıza giderilmesinde emeği geçenlere teşekkür ederim.
