Sincan’da Vodafone Şebeke Sorunu Ve Cezasız Taşıma Talebi

Vodafone mobil hattımı Ankara Sincan Saraycık Mahallesi’nde son bir aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Çekim gücü o kadar zayıf ki hem arama hem SMS hem de mobil internet tamamen kullanılamaz durumda, çoğu zaman telefonumda hiç şebeke görünmüyor. Günlük işlerimi, acil görüşmelerimi bile yapamıyorum ve resmen iletişimsiz kaldım.

Yaklaşık bir aydır defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı, sorun aynen devam ediyor. Bu süreç hem zamanımı aldı hem de tamamen iletişimden kopmuş olmak psikolojik olarak da beni çok yıprattı.

Bu kadar uzun süredir hizmet alamadığım, tamamen mağdur olduğum ve buna rağmen sorun çözülemediği için, hattımın bulunduğum bölgedeki çekim problemi kalıcı olarak giderilmediği sürece, tarafıma hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan derhal cezasız şekilde başka operatöre taşınmasını talep ediyorum.