to read complaints and reviews, or file yours.Sincan’da Vodafone Şebeke Sorunu Ve Cezasız Taşıma Talebi
Vodafone mobil hattımı Ankara Sincan Saraycık Mahallesi’nde son bir aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Çekim gücü o kadar zayıf ki hem arama hem SMS hem de mobil internet tamamen kullanılamaz durumda, çoğu zaman telefonumda hiç şebeke görünmüyor. Günlük işlerimi, acil görüşmelerimi bile yapamıyorum ve resmen iletişimsiz kaldım.
Yaklaşık bir aydır defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı, sorun aynen devam ediyor. Bu süreç hem zamanımı aldı hem de tamamen iletişimden kopmuş olmak psikolojik olarak da beni çok yıprattı.
Bu kadar uzun süredir hizmet alamadığım, tamamen mağdur olduğum ve buna rağmen sorun çözülemediği için, hattımın bulunduğum bölgedeki çekim problemi kalıcı olarak giderilmediği sürece, tarafıma hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan derhal cezasız şekilde başka operatöre taşınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
