to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Ankara Kayaş Mahallesi’nde kullandığım hattım 17 Şubat’tan itibaren, son 48 saattir neredeyse hiç çekmiyor. Aynı telefon ve aynı hatla, aynı konumda daha önce hiçbir sorun yaşamazken, son iki gündür hem internet bağlantım hem de şebekem çekmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu durum nedeniyle arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Özellikle acil durumlarda iletişim kuramamak beni çok zor durumda bırakıyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece sim kartını değiştirmem gerektiği söylendi ancak sorun daha çok bölgesel çekim ve altyapı kaynaklı göründüğü için bu açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.
Acil olarak Kayaş Mahallesi bölgesindeki altyapı ve çekim sorunlarının incelenmesini, hattımın daha önce olduğu gibi normal şekilde çekmesini sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Vodafone hattımı Ankara Mamak’ta yaklaşık 1–2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bugün yaptığım baz istasyonu ölçümünde, referans değerlerinin bile çok altında, son derece düşük sonuçlar aldım. Çekim gücü o kadar kötü ki bulunduğum bölgede neredeyse hiçbir işlem yapamıyorum.
Sadece kendi hattımda değil, babamın Vodafone hattında da aynı bölgede aynı sorunu yaşıyoruz. İnternet bağlantısı son derece zayıf, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve hat neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Buna rağmen her ay 468 TL gibi ciddi bir fatura ödüyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun çözüldüğünü söylüyorlar ancak sahada hiçbir iyileşme yok, pratikte hiçbir değişiklik yaşanmıyor. Müşteri olarak hem hizmet alamıyor hem de tam ücret ödemeye devam ediyorum.
Bulunduğum bölgedeki baz istasyonu sorununun teknik olarak incelenmesini, çekim ve hız probleminin gerçek anlamda düzeltilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyet göz önünde bulundurularak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Not: Ankara, Mamak ilçe Demirlibahçe Mah. 24.02.2026 baz ölçüm sonucu: 3,7409272 Volt/Metre not: Ankara, Mamak ilçe Küçük Kayaş Mah. 24.02.2026 tarihinde ise baz ölçüm sonucu : 0,4084868 Volt/Metre utandım vatandaş olarak bu değere ben utandım!
Keşke resim ekleyebilsem ama çekmiyor. Vodafone resmi yolla sana gönderdiğim resimlere bak teyit edersin. Hizmet kalitesizliğinizin somut delili
Vodafone hattımda son 4–5 gündür Ankara Mamak 19 Mayıs Bulvarı Küçük Kayaş Mahallesi No: *** civarında ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda hattım neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, arandığımda telefonum çekmediği için ulaşılamıyor, SMS gönderemiyor ve mobil interneti de kullanamıyorum. Bu durum nedeniyle ailem ve özellikle annem bana ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyor ve internete giremiyorum. Hem günlük iletişimim hem de işlerim ciddi şekilde aksıyor, tamamen mağdur durumdayım. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde teknik ekibin yönlendirildiği söyleniyor ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir çözüm sağlanmadı ve sorun aynen devam ediyor. Bulunduğum bölgedeki bu çekim probleminin acilen giderilmesini ve hattımı normal şekilde kullanabilecek hale getirmelerini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hattımı kullanıyorum ancak bu hafta başından beri hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşamaya başladım. Daha bir hafta önce internetten dizi izleyebilirken şimdi ne WhatsApp’a girebiliyorum ne de Trendyol gibi uygulamaları kullanabiliyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına bile giriş yapamıyorum. Sorun sadece evimde değil, iş yerimde ve bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor.
Yaklaşık üç gündür telefonumu doğru düzgün kullanamıyorum. Çözüm merkezi tarafından sadece aranıp “teknoloji ekibimiz sorunu kontrol ediyor” denildi ancak somut hiçbir gelişme olmadı, bağlantı sorunum hâlâ devam ediyor. Buna rağmen fatura ücretimi tam ve eksiksiz olarak talep ediyorsunuz, fakat ben üç gündür hattımı efektif şekilde kullanamıyorum. Hattıma ait telefon numaram 05412**9107’dir.
Bu mağduriyetimin dikkate alınmasını, yaşanan çekim ve internet probleminin acilen kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süreçte herhangi bir cayma bedeli, ek ücret ya da cezai bedel talep edilmemesini istiyorum. Aksi durumda, hiçbir ek yaptırım olmadan hattımı başka bir operatöre taşımak ve hat değişikliği yapmak istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone faturalı hattım Ankara ili Mamak ilçesi Kayaş Mahallesi’nde son 48 saattir neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum bölgede hem arama yapamıyorum hem de interneti kullanamıyorum, bu nedenle günlük iletişimim tamamen aksadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sim kart değişikliği önerildi ancak sorun baz istasyonu/çekim problemi kaynaklı olduğu için bu öneri sorunu çözmüyor. Aynı bölgede başka hatlar sorunsuz çalışırken, kendi hattım üzerinden hizmet alamıyorum.
Bulunduğum bölgedeki şebeke ve çekim probleminin acil olarak incelenmesini, gerekli altyapı/baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hattımın çekimiyle ilgili çok ciddi sorun yaşıyorum. Gün içinde hat zaten zayıf çekiyor, akşam ve özellikle gece saatlerinde ise neredeyse hiç çekmiyor. Son dönemde ise artık saat fark etmeksizin hemen hemen hiçbir zaman düzgün çekm...
Vodafone mobil hattımı Ankara’da, ikamet ettiğim adreste kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır telefonumun interneti neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun gün içinde sürekli devam ediyor ve başkentte, merkezi bir konumda yaşamama rağmen sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Durumu Vodafone müşteri hiz...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve Ankara Mamak bölgesinde yaklaşık bir yıldır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Ankara’nın merkezinde olmamıza rağmen telefon çoğu zaman çekmiyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor, internet kullanamıyorum. Sorunu defalarca yaşamam üzerine Vodafone i...
Vodafone mobil internet hattımı Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir günün hiçbir saatinde doğru düzgün çekmiyor. Buna rağmen faturalarımızı her ay düzenli olarak ödüyoruz ancak internetten neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştü...
Yorumlar