Alveus Fırınının Sürekli Gürültülü Ve Düzensiz Pişirme Sorunu Ve Servis Yetersizliği

Trendyol üzerinden 18.09.2025 tarihinde Alveus marka kls 670 fırın ve mfa 627 Ocak ankastre seti satın aldım. Yaklaşık 1 yıldan fazladır özellikle fırında ciddi sorunlar yaşamama rağmen bir türlü kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Fırın çalışırken aşırı derecede ses çıkarıyor ve bir fırın için kesinlikle normal olmadığını düşündüğüm bir gürültü oluşuyor. Buna ek olarak fırın düzgün pişirmiyor, yemekler ya içten çiğ kalıyor ya da eşit şekilde pişmiyor. Yetkili servis toplamda 3 kez eve geldi ancak her seferinde sadece geçici bir müdahale yapıldı ve kısa süre içinde aynı sorunlar devam etti. Son gelişlerinde de fırından gelen sesin “normal” olduğunu söyleyip işlemi kapatmakla yetindiler.

Ürüne 6.461 TL ödedim ve bu tutara rağmen ne sessiz, ne de düzgün pişiren bir fırın kullanabiliyorum. Sürekli servisle uğraşmaktan ve her seferinde aynı sorunların devam etmesinden artık yoruldum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse ayıplı olduğu için fırının değişimini ya da ücret iadesi gibi tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.