to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Faturam 420 TL Taahhüt Tutarını Aşarak 900 TL’ye Çıktı
Vodafone mobil hattımın faturası son aylarda olması gereken tutarın çok üzerinde gelmeye başladı. Hattım için aylık yaklaşık 420 TL ödemem gerekirken son 2 aydır faturalarım 900 TL civarında kesiliyor.
Faturalarımın detayına baktığımda bu farkın neden kaynaklandığını anlamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hat numaram 0546*****01’dir. Sözleşmemdeki taahhütlü tutar olan 420 TL’nin üzerinde yansıtılan ücretleri kabul etmiyorum.
Hesabımın ve son aylardaki faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, haksız yansıtılan tutarların iptal edilerek iade edilmesini ve faturalarımın yeniden taahhütlü tutar olan 420 TL seviyesine düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
