to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye İndirim: Tarifelerde Adil Davranılmıyor
Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık 4 ay önce 1190 TL’lik sınırsız internet tarifesine geçtim. Bu tarifeyi seçmeden önce açıklamasını dikkatlice okudum ve en az 3 ay kullanmam durumunda cayma bedeli ödemeden başka bir tarifeye geçebileceğimin yazdığını gördüğüm için buna güvenerek bu paketi tercih ettim.
Artık bu tarifedeki kadar internete ihtiyacım olmadığı için, 4 gün önce daha uygun bir tarifeye geçmek istedim. Ancak sunulan yeni tarifelerin ücretleri oldukça dengesiz ve anlamsız. Şu an sınırsız internet için ödediğim fiyata bana sınırlı internetli tarifeler öneriliyor, aynı tarifelerin yeni gelen müşterilere ise neredeyse yarı fiyatına verildiğini görüyorum. Mevcut müşteri olarak kendimi dezavantajlı ve mağdur hissediyorum.
53302**** numaralı hattım için, herhangi bir ek ücret ya da cayma bedeli yansıtılmadan, makul ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnun kaldım.
