to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için önceki paketimin taahhüdü bitmeden, 0312 ile başlayan bir numaradan arandım ve yeni bir pakete geçiş yapmam için teklif verildi. Görüşme sırasında taahhüdümün durumu, yeni bir taahhüt başlayacağı ya da cayma bedeli ödeyeceğim konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Bu nedenle ek bir ücret çıkacağını düşünmeden onay verdim.
Kısa süre içinde internetim bir anda bitti ve hattıma yaklaşık 460 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı iletildi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, cayma bedelini ödeyip ondan sonra istediğimi yapabileceğimin söylenmesi dışında hiçbir çözüm sunulmadı.
Önceki taahhüdüm bitmeden aranarak yeni pakete geçirildiğim halde cayma bedeli çıkarılmasını ve bu konuda çağrı sırasında bilgilendirilmememi son derece haksız buluyorum. Hattım için yansıtılan yaklaşık 460 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve hat üzerindeki paket/taahhüt durumumun açık, net ve yanıltma olmadan düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 12 aylık taahhüt vermiştim ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 8 ay vardı. 2025 Kasım sonu gibi müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı başka operatöre geçirmek isteyip istemediğimi sorduğumda bana açıkça "İstediğiniz yere geçin, nereye geçerseniz geçin cayma bedeli asla...
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerinden arandım. Eski tarifemin taahhüdü bu ayın 6’sında sona eriyordu. Bana, 381 TL...
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Bu nedenle Vodafone tarafından bana önerilen hiçbir paketi taahhüt olması nedeniyle kabul etmedim. Ancak işlemlere başladığımda 12 aylık bir taahhüdüm olduğunu ve cayma bedeli ödemem gerektiğini gördüm, Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da...
Vodafone hattımın taahhüdü 15 Aralık’ta bitmesine rağmen, iznim ve onayım olmadan taahhüdüm yenilendi. 26 Kasım tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerin...
Yorumlar