to read complaints and reviews, or file yours.17 Temmuz 2026 tarihinde Sakarya Erenler’de 5G Redbox 5G 300 GB paketini açtırdım. Yasal cayma sürem dolmadan, 22 Temmuz... 2026 tarihinde hattın iptali için talepte bulundum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, ses kayıtlarında da yer aldığı üzere, iptal sürecinde tarafıma herhangi bir ücret yans
Vodafone operatörüne geçiş yapmak için ağustos ayında bireysel hat başvurusu yaptım. 28 Ağustos’ta sim kartım teslim edi...lmesine rağmen hattım 6 Eylül’e kadar açılmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana, başvuru yaptığım kimlik ile mevcut operatörümde kayıtlı kimliğin uy
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolmadan önce, son gün müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede özelli...kle cayma bedeli olup olmadığını sordum ve tarafıma hiçbir cayma bedeli çıkmayacağı, ek bir ücret ödemeyeceğim açıkça söylendi. Bugün ise 01–31 Ağustos 2026 dönemine ait 2.952,25
Vodafone hattımı Ocak 2026 tarihinde bireyselden kurumsala taşıdım ve o günden bu yana düzenli olarak faturalarımı ödedi...m. Buna rağmen 4 Eylül 2026 tarihinde, hiçbir uyarı almadan ve faturam da ödendiği halde, fatura ödenmediği gerekçesiyle hattıma kısıtlama getirildi. Şu anda hattımla ne arama yap
Türk Telekom’dan aldığım hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra WhatsApp hesabımız çalındı ve bizim adımıza insanlara mesaj... ve link gönderilmeye başlandı. Bu nedenle numarayı değiştirmek ya da hattı tamamen kapatmak istiyoruz ancak yaklaşık 4 bin tl civarında bir taahhüt bedeli çıkarıldığı için hiçbir
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü hemen yardımcı oldular"
Vodafone üzerime kayıtlı ve kızımın kullandığı hatta tanımlı olan taahhüt süresinin sonuna geldiğimiz için, taahhüt bitm...eden önce 5 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattın faturasız hatta, yani ön ödemeli hatta geçirilmesini talep ettik ve bu doğrultuda işlem kaydı oluşturuldu. Buna ra
Vodafone’dan yaklaşık 3 ay önce faturalı, sınırsız bir tarife aldım. Mevcut başka bir operatörde sorun yaşadığım için öz...ellikle değiştirip size geçtim ancak gördüm ki çekim kalitesi ve hizmet anlamında pek bir fark yok. Bana sınırsız bir tarife sunulmasına rağmen internetiniz düzgün çekmiyor, sesim
Vodafone’dan Redbox hizmeti aldım. Bana satılırken hızın maksimum 600 Mbps, minimum 300 Mbps olacağı, ayda 500 GB kullan...ım hakkı ve 12 ay taahhüt bulunduğu bilgisi verildi. Ancak gerçek kullanımda hızım çoğu zaman 50–70 Mbps aralığında kalıyor, bazı testlerde ise 23 Mbps gibi değerler görüyorum. Yan
Ben A***** Y****, Migros depo çalışanıyım. Şirketin isteği üzerine kısa bir süre önce, tam tarihini hatırlamadığım bir z...amanda Vodafone’dan bireysel hat satın aldım. Yakın zamanda ise Migros üzerinden kurumsal çalışan olarak Vodafone kurumsal hatta geçiş yaptım. Bireysel hattan kurumsal hatta geçer
Vodafone hattımda faturasız hattan faturalıya geçiş kampanyasından yararlandım. Ancak kampanyanın ilk döneminin bitimind...en yaklaşık 3 ay sonra, 30.06.2026 tarihinde hattım benim bilgim ve onayım dışında ikinci dönem kampanyasına devam ettirilmiş. Bu geçişle ilgili tarafıma SMS ya da başka herhangi b
Vodafone Bafra bayisinden Ağustos ayında bir cihaz satın alırken bana cihaz koruma paketi de tanımlandı. Bu paket hakkın...da satış esnasında yanlış ve eksik fiyat bilgisi verildiğini düşünüyorum. Bana toplamda yaklaşık 11.000 TL’lik bir ücret çıkacağı ve her ay 900 TL’yi aşan bir tutarın faturama yans
Babam vefat ettikten sonra kendisine ait 0532******* numaralı Vodafone hattını kendi üzerime almak için başvurdum. Devir... işlemi sırasında herhangi bir cayma bedeli olmayacağı özellikle söylendiği halde, daha sonra hem hat ücreti hem de taahhüt cayma bedeli adı altında ücretler yansıtıldı. Bu süreçt
Babamın vefatından sonra Vodafone ile yaşadığımız hat ve fatura sürecinde hem duygusal hem de maddi anlamda yıpratıcı bi...r mağduriyet yaşadık. Babamın üzerine kayıtlı iki hat bulunuyordu, bunlardan biri babamın kendi kullandığı hat, diğeri ise annemin kullandığı hat idi. Babamın kullandığı hattı vefa
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve son 4 aydır faturalarımın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark e...ttim. Normalde yaklaşık 450 TL civarında fatura ödüyorken son dönemde faturam 864 TL olarak yansıtılıyor ve bu artışın neden kaynaklandığı konusunda net bir açıklama alamıyorum. K
Yaklaşık 5 aydır Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum. 26.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sadece fat...uralı hattan faturasız hatta geçiş kaydı açılması talebinde bulundum. Bunun dışında herhangi bir kampanya onayı, ek paket ya da farklı bir işlem için onay vermedim. 30.07.2026 tar
12 Haziran’da İstanbul Cevahir AVM’deki Vodafone bayisinden yeni bir hat satın aldım. Hattı aldığım gün içinde hattı kay...bettim. Kayıp olduğu anda Vodafone ile iletişime geçtim, beni yönlendireceklerini ve dönüş yapılacağını söylediler ancak bu görüşmeden sonra hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendiril
Vodafone mobil hattım için devam eden taahhütnamemin bitmesine yaklaşık 1 ay varken, 3 Eylül 2026 Perşembe günü saat 12....00 civarında yeni bir tarife seçtim. Bu işlemin, mevcut taahhüdümün bitiş tarihinde devreye gireceğini düşünürken, birkaç dakika içinde eski tarifemdeki kullanım haklarımın tamamen
Vodafone mobil hattım için uygulamada yer alan taahhüt bilgilerime göre taahhüt bitiş tarihim 22.06.2026 olarak görünmek...tedir. Buna rağmen 20.06.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım ve yeni hattım resmi olarak 27.06.2026 tarihinde kullanıma açıldı. Taahhüt bitiş tarihim
5465****27 numaralı hattımı 2 ağustosta kapattım fakat temmuzun son günlerinde 542 yi aradığımda bilgi verilmedi ve 4 Ey...lül de Ziraat hesabımdan otomatik ödemeyle 266,75 TL çekildi. Taahhüdümün ocak ta bittiğini öğrendim. Cayma bedeli 1000 TL kadar ödeme yapmam gerekiyor. Emekli maaşıyla geçinen ve
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Mipo m17 128 GB Antrasit cihazını satın aldıktan sonra, faturama onay vermediğim a...ksesuar ücreti ve kasko bedeli yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermeden cihazıma kasko tanımlanmış ve bu ücretler 14.03.2026 tarihinden itibaren, ondan önceki dönemi d
"Eski tarifemize geçirdikleri için çok teşekkür ederiz."
Vodafone faturalı hattım için aylık 500 TL civarında ödemem gereken bir tarifedeyken son faturam yaklaşık 890 TL olarak ...kesildi. Uygulamadaki “Tarifem ve Paketlerim” kısmında 520 TL/ay olarak görünen “5G’ye Hazır 20 GB Tarifesi”ni kullanıyorum; ancak faturama bunun çok üzerinde ek tutarlar ve haberi
Uzun süredir Vodafone hattımda 5G’ye hazır 50 GB tarifesi kullanıyorum. Mevcut kullanım alışkanlıklarım önemli ölçüde az...aldığı için artık bu kadar yüksek bir kota ve buna bağlı yüksek ücreti ödemek istemiyorum. İhtiyacımı rahatlıkla karşılayacak şekilde, aylık 1–2 GB civarında, çok daha düşük kotalı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
