Vodafone Mağduriyeti

Ben normalde faturasız hattaydım. Bir gün beni aradılar ve faturalı hatta geçtiğimi söylediler. Ben de, 'Hayır, iptal edin.' dedim. Tamam dediler. Bir ay sonunda fatura kendiliğinden iptal olacak dediler. Fakat fark ettim ki onlar beni faturalı hatta geçirdi ve bir ay sonunda da iptal olmadı. Bunun ...

Vodafone faturalı hattım 5461****10 üzerinden aylardır “Vodafone One Family” adı altında, benim onayım ve bilgim olmadan düzenli olarak ücret kesildiğini yeni fark ettim. Uzun süredir faturalarımın yüksek gelmesinin sebebini anlayamıyordum, 6–7 aydır her ay fazla ödeme yaptığımı şimdi görüyorum. Ba...

Yaklaşık bir aydır Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattıma bilgim ve onayım olmadan yansıtılan yüksek faturayla ilgili işlem yapılmasını talep ediyorum. Günlük yaklaşık 400 TL olacak şekilde ücretlendirme yapıldığını son faturamda fark ettim ve hattıma 8 bin TL civarında, ödenmesi mümkün olma...

Vodafone hattım için Kasım ayında müşteri danışmanı tarafından arandım. Görüşme sırasında bana aylık 420 TL karşılığında 30 GB internet, Instagram, X, YouTube.com, Spotify ve WhatsApp için sınırsız sosyal medya kullanımı ile birlikte her yöne 2 500 dakika ve 250 SMS içeren bir paket teklif edildi. Ö...

Vodafone mobil faturalı hattımda “Uyumlu Özel 5 GB” paketini kullanıyorum. Eylül 2025’te faturasız hattan faturalıya 12 ay taahhütle, vergiler dahil aylık yaklaşık 160 TL ödemek üzere geçiş yaptım ve bu tarihten sonra herhangi yeni bir taahhüt ya da sözleşme onayı vermedim. Ekim, Kasım ve Aralık ayı...