Vodafone Mağazasında E-Atık Kampanyasıyla Söz Verilen 5 GB İnternet Paketi Yüklenmedi

5 Kasım 2026 Perşembe günü Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Vodafone mağazasına e‑atık kapsamında HDMI kablo teslim ettim. Bu kampanya karşılığında hattıma 5 GB internet tanımlanacağı söylendi; ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hattıma hiçbir internet paketi yüklenmedi.

Mağazaya gittiğimde benden sadece telefon numaramı aldılar. Israrla SMS onayı ya da bir form doldurmak istediğimi söylememe rağmen, buna gerek olmadığını, telefon numarasının yeterli olduğunu belirttiler. Sabah saat 11.20 civarında mağazaya gittim, daha sonra aynı gün öğleden sonra saat 14.00’te tekrar mağazaya uğradım ve Vodafone Yanımda uygulamasından baktığımda e‑atık karşılığı herhangi bir işlem veya tanımlama görünmüyordu. E‑atık verdiğime dair yazılı bir kanıt veya belge talep ettiğimde de bana herhangi bir belge veremeyeceklerini, işlemin telefon numarası üzerinden yürüdüğünü söylediler.

Kablonun kargoya verildiğini, bu nedenle geri veremeyeceklerini ilettiler. Ancak kargoya verildiyse bile bu işlemin sisteme girilmiş olması gerektiğini, buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamamda hâlâ hiçbir tanımlama görünmediğini kendilerine ilettim. Mağaza çalışanlarından kanıt istedim ancak bu konuda da yardımcı olmadılar ve sadece aramam için mağazanın telefon numarasını verip beni geri gönderdiler.

E‑atık kampanyası kapsamında söz verilen 5 GB internet paketimin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve bu tarz kampanyalarda müşteriye mutlaka bir teslimat/işlem kanıtı verilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.