to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone E-Atık Kampanyasında 5 GB İnternet Paketi Yüklenmedi
Vodafone’un e‑Atık 5 GB kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında e‑atık olarak belirlediğim cihazı 09.02 tarihinde kargoya verdim ve yaklaşık 10 gün önce kargo firması tarafından teslim edildiğine dair bilgi bana ulaştı. Buna rağmen kampanya gereği hattıma tanımlanması gereken 5 GB internet paketi hiçbir şekilde yüklenmedi.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda gerekli kontrollerin sağlanacağı ve beklemem gerektiği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de paket hattıma tanımlandı. Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan 5 GB interneti kullanamıyorum.
Vodafone’un e‑Atık 5 GB kampanyası kapsamında, gönderdiğim cihazın sistemlerine işlenerek kampanyaya dahil ettiğim hatta tanımlanması gereken 5 GB internet paketinin acilen yüklenmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
