Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone E-Atık Kampanyasında 5 GB İnternet Paketi Yüklenmedi

profile
18 Şubat 01:02
166

Vodafone’un e‑Atık 5 GB kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında e‑atık olarak belirlediğim cihazı 09.02 tarihinde kargoya verdim ve yaklaşık 10 gün önce kargo firması tarafından teslim edildiğine dair bilgi bana ulaştı. Buna rağmen kampanya gereği hattıma tanımlanması gereken 5 GB internet paketi hiçbir şekilde yüklenmedi.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda gerekli kontrollerin sağlanacağı ve beklemem gerektiği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de paket hattıma tanımlandı. Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan 5 GB interneti kullanamıyorum.

Vodafone’un e‑Atık 5 GB kampanyası kapsamında, gönderdiğim cihazın sistemlerine işlenerek kampanyaya dahil ettiğim hatta tanımlanması gereken 5 GB internet paketinin acilen yüklenmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
18 Şubat 01:46 (Şikayetten 44 dakika sonra)
18 Şubat 12:26

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Şubat 17:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Elektronik Atık Kampanyasında 5 GB İnternet Yüklenmedi

profile
13 Şubat 19:30
66
1
Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone E Atık Kampanyası 5 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

profile
Müslüm
02 Şubat 23:50
164
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Elektronik Atık Kampanyasında İnternet Paketi Tanımlanmadı

profile
04 Şubat 20:57
69
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri