to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel hattımdan müşteri temsilcisi aracılığıyla kurumsal hatta geçiş yaptım. Bana, 30 GB internet, 2500 dakika konuşma ve 1000 adet SMS içeren kurumsal tarifenin aylık 228 TL olacağı söylendi ve bu ücret üzerinden tarifeye geçişim yapıldı. Ancak Ocak ayına ait ilk faturam 410 TL olarak kesildi ve bu durum bana hiçbir şekilde önceden belirtilmedi.
Hattıma ait 8081 numaralı abone bilgilerim üzerinden işlem yapıldı. Yaşadığım bölgede kurumsal hat tarifelerine bakan bir bayii bulunmadığı için yüz yüze destek alamıyorum. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hatta bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu nedenle tarifeye geçişte verilen sözlerle gelen fatura tutarı arasında ciddi bir uyumsuzluk olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan, Ocak ayına ait 410 TL olarak gelen faturamın, geçiş sırasında tarafıma söylenen 228 TL’lik kurumsal tarife ücretine göre düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca önümüzdeki 12 ay boyunca da kurumsal hattım için bana belirtilen 228 TL’lik aylık ücret üzerinden faturalandırılmak istiyorum. Tarife geçişi sırasında tarafıma verilen bilginin yazılı veya ses kaydı üzerinden incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone bayiine giderek faturalı hat satın aldım. Bayideki personel, sadece tek seferlik telsiz ve hat ücreti ödeyeceğimi, tarifenin de aylık 300 TL karşılığında 30 GB internet olacağını söyleyerek hattı bu şekilde bana sattı. Ancak gelen ilk faturam 608 TL olarak kesildi ve hatta 30 GB yerine sade...
24 Kasım’da Vodafone kurumsala geçiş için internet üzerinden başvuruda bulundum. Kurumsal 30 GB internet, 1000 dakika konuşma, 250 SMS içeren tek hatlık pakete geçeceğim söylendi ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak gerekli bilgileri verip onayımı da verdim. Bana 48–72 saat içinde geçişimin tam...
Vodafone üzerinden yeni bir faturalı hat çıkardım ve “online özel yeni faturalı hatlarda hat parası yok” kampanyasından yararlanarak 20 GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 240 tl’lik bir tarifeye geçtim. Çevremde aynı pakete yakın hatta daha fazla kullanım alan birçok kişi yaklaşık 21...
Yorumlar