to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bayiine giderek faturalı hat satın aldım. Bayideki personel, sadece tek seferlik telsiz ve hat ücreti ödeyeceğimi, tarifenin de aylık 300 TL karşılığında 30 GB internet olacağını söyleyerek hattı bu şekilde bana sattı. Ancak gelen ilk faturam 608 TL olarak kesildi ve hatta 30 GB yerine sadece 20 GB internet tanımlandığını gördüm. Hattımın sonu 9072 ile bitmektedir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda önümüzdeki 11 ay boyunca faturamın yaklaşık 390 TL civarında geleceğini söylediler ve bu konuda hiçbir çözüm sunmadılar. Bayide anlatılanla faturaya yansıyan tutar ve paket içeriği birbirini tutmamakta, bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ayrıca hat alınırken bu detayların açık ve net bir şekilde anlatılmaması da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone’dan, bana bayide anlatıldığı gibi aylık 300 TL ücretle 30 GB internet içeren tarifeye geçirilmemi ve haksız şekilde yansıtılan fazla ücretlerin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse de, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini istiyorum.
Eylül ayında Vodafone üzerinden internetten yeni üyelere özel faturalı hat başvurusu yaparak bir hat aldım. Hattımı alırken müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarifemi bu şekilde seçtim. Bana ilk başta yaklaşık 360 TL civarında bir ücret olacağı söylendi, mobil uygulamada da hâlâ paket ücreti yaklaşı...
Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattımda, 20 GB internet kampanyam bittikten sonra haberim olmadan hattımın fiyatı 300 TL’nin üzerine çıkarılmış ve sadece 13 GB internet verilmiş. Bu durumu birkaç gün sonra fark edip başka bir operatöre geçiş yaptım. Ardından tarafıma 789 TL gibi fahiş bir...
Vodafone faturalı hattım için taahhütlü tarifemin biteceği gerekçesiyle telefonla arandım ve yeni kampanya hakkında bilgi verildi. 20 GB’lik 340 TL’lik paketimin biteceği, en düşük yeni paketin ise 540 TL olduğu söylendi. Bu fiyatın çok yüksek olduğunu, başka bir teklif sunulmazsa hattımı taşımak zo...
Yorumlar