to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce hatlarımı Vodafone Kurumsal’a taşıdım ve o günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Bazı telefonlarda hiç internet yok, arama yapıldığında cihazın interneti tamamen kesiliyor ve bugün itibarıyla hatlarımın hiçbirinde internet hizmeti alamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması da düzgün çalışmadığı için hatlarımı ve kullanımımı sağlıklı şekilde yönetemiyorum. Kurumsal müşteri olmama rağmen tarafıma herhangi bir danışman atanmadı; dolayısıyla muhatap bulmakta zorlanıyorum.
Bugün sadece bu sorunlar için yedi kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “Bir şeyler yaptık, telefonu kapatıp açın, düzelecek” denilerek aynı basit yönlendirme yapıldı; bunun dışında somut bir çözüm, teknik inceleme ya da kalıcı bir adım sunulmadı ve problemim devam ediyor. Kurumsal müşteri olmama rağmen bu kadar uzun süre ve bu kadar temel bir hizmeti alamamak, üstelik net bir muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Abonelik bilgilerim, 541302**** numaralı hattım üzerinden görüntülenebilmektedir. Hatlarımda yaşadığım internet kesintisi ve bağlantı sorunlarının teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, kurumsal bir danışman atanarak sürecin takip edilmesini ve internet erişimimin kesintisiz, söz verildiği şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Eylül ayı başında hattımı Vodafone’a taşıdım ve o günden bu yana mobil internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorunun telefondan kaynaklandığını düşünerek cihazımı teknik servise götürdüm, ancak başka bir sim kartla denediğimde internet sorunsuz çalıştı ve sorunun hatta olduğu söylend...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak son 2–3 aydır yaşadıklarım gerçekten can sıkıcı bir hal almaya başladı. Vodafone Yanımda uygulamasına b...
Vodafone’a ait 3 aktif hattım var ve hepsini düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son 15 gündür internet hizmeti tamamen çökme noktasına geldi. Bağlantı zayıf, hız çok düşük, uygulamalar kullanılamaz durumda. Şehir merkezinde dahi internet çekmiyor. Bu ciddi sorunu çözmek için 3 kez müşteri hizmetler...
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır Türkiye’nin farklı yerlerinde internet hizmetinden düzgün şekilde faydalanamıyorum. Hattım çekiyor olmasına rağmen mobil internetim son derece zayıf olduğu için görüntülü görüşme yapamıyor, sosyal medyaya giremiyor ve internet...
Yaklaşık iki ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve daha ilk günden beri mobil internetimde sürekli kesinti ve bağlantı kopma problemi yaşıyorum. Hemen her bölgede ve bulunduğum her ortamda internet bağlantım ya tamamen kopuyor ya da kullanılamayacak kadar sorunlu hâle geliyor; bu nedenle hattı sağlı...
Yorumlar