to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsaldan uzak dur!
Vodafone kurumsala hat taşıyarak şirket hattı açtırdım ve taahhüt imzaladım. Başvuruyu online olarak yaptım ancak eksik evrak gerekçesiyle hattım kısa süre sonra kullanıma kapatıldı. Evrakları tamamlamak ve hattı yeniden açtırmak için mağazalardan destek alamadım,
bu işlemlerin hiçbir Vodafone bayisinde yapılamadığı söylendi ve Kartal’daki ana merkeze gitmek zorunda kaldım. Uzun uğraşlar sonucunda hattım açıldı.
Tüm bu süreçte hattımı doğru düzgün kullanamama rağmen son faturam yaklaşık 3 bin tl olarak geldi. 0532********83 numaralı hattım üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Hattın kapanıp açılması, eksik evrak süreci ve kullanamadığım dönemler göz önüne alındığında bu fatura tutarını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleri hem de mağazalar üzerinden defalarca şikayet oluşturmamıza rağmen net bir dönüş alamadık, sürekli birbirlerine yönlendirme yapılıyor ve şikayetlerime geri dönüş sağlanmıyor. Müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm yüksek fatura tutarının iptal edilmesini veya düzeltilmesini ve kurumsal hattan bireysel hatta sorunsuz bir şekilde geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım için 9 Mart 2026 tarihli faturama, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına aykırı olduğunu düşündüğüm şekilde tek seferlik 183,68 TL tutarında hat açma kapama ücreti yansıtıldı. Bu ücretin hukuksuz olduğunu ve benden haksız yere talep edildiğini düşünüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetle...
Yaklaşık sekiz ay önce Vodafone faturalı hatta geçtim. Normalde faturam 150 TL civarında gelirken, mart ayı faturam 650 TL olarak yansıtıldı ve detaylara baktığımda “hat açma kapama bedeli” adı altında çok yüksek bir tutar gördüm. Bu fiyatın bu kadar yüksek olması beni hem şaşırttı hem de ciddi şeki...
Vodafone mobil hatlarımda, otomatik ödemeye talimatım olmasına rağmen uzun süredir her faturama düzenli olarak “hat açma kapama” ücreti yansıtılmaktadır. Tarifem 178 TL civarında olmasına rağmen faturalarım yaklaşık 380 TL’ye kadar çıkmakta ve bu tutarın içinde anlam veremediğim şekilde kapatma bede...
Yorumlar