to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Fahiş Tarife Artışı
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün 15 Haziran’da biteceği bilgisi verildikten sonra yeni tarife teklifleriyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Şu anda 20 GB internetli paketimi aylık yaklaşık 250 TL civarında kullanırken, aynı paket için taahhüt sonrası 475 TL gibi fahiş bir rakam önerildi.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu derece yüksek bir artışla karşılaşmak, sadık müşteriye hiçbir avantaj sunulmadığını hissettiriyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de daha makul bir teklif veya çözüm sunulmadı.
Yıllardır müşteriniz olmamın karşılığında daha uygun, piyasa şartlarına ve mevcut kullanım geçmişime uygun bir teklif sunulmasını, mümkünse 20 GB paketi için eski ücretime yakın ya da makul bir indirimli fiyatla devam etmeyi talep ediyorum. Aksi durumda operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
