to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Paketi Hattıma Tanımlanmadığı İçin Mağdur Oldum
31 Ağustos 2026 tarihinde numaramı Vodafone faturasız hatta taşıdım. Geçiş yaptığım gün, Vodafone bayisinde 30 GB internet içeren, 200 TL ücretli ve 6 ay sabit fiyat garantili faturasız kolay paket kampanyasının duyurusu yayınlanmıştı. Numara taşıma işlemim ile kampanyanın duyurusu aynı ana denk gelmesine rağmen, bu paket bayinin ekranlarında görünmediği için hattıma tanımlanmadı.
Bayide yaptığım görüşmelerde, sistemde tarafıma herhangi bir paket çıkmadığı ve bu nedenle kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Ancak geçiş işlemini, kampanyanın duyurulduğu gün ve aynı zaman diliminde gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanyadan faydalanamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, 30 GB 200 TL olan ve 6 ay sabit fiyat garantili bu faturasız kolay paketin arka plan ekiplerince manuel olarak hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Paket çıkmıyor.
Bana tekrardan dönebilir misiniz?
