to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 10 GB Hediye İnternet Hattıma Yüklenmedi
30 Kasım 2025 tarihinde numaramı online başvuru ile Vodafone faturalı hatta taşıdım. Başvuru sırasında, hattımı adrese teslim yerine herhangi bir Vodafone bayisinden teslim alırsam hattıma 10 GB hediye internet tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu. Bu şartı yerine getirmeme rağmen, üzerinden haftalar geçmesine rağmen vaat edilen 10 GB internet hattıma tanımlanmadı.
Kampanya şartlarında, hattın aktif olmasından sonra en geç 15 gün içinde hediyenin yükleneceği ifade edilmişti. Buna rağmen herhangi bir kullanım hakkı tanımlanmadığını görünce iki kez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk arayışımda tarafıma talep oluşturulacağı ve geri dönüş yapılacağı söylendi. İkinci arayışımda ise daha önce hiç talep oluşturulmadığını, şimdi talep açacaklarını belirttiler. Buna rağmen halen bir geri dönüş yapılmadı ve hattıma hediye internet tanımlanmadı.
Online numara taşıma sürecinde tarafıma taahhüt edilen 10 GB hediye internetin bir an önce hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
