to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taşıma Sırasında Verilen 20 GB Ek İnternet Yüklenmedi
Vodafone faturasız hatta 19.10 tarihinde hattımı taşıdım ve 6 ay fiyat garantili 300 TL’lik paketi tercih ettim. Hat taşırken bayi üzerinden 7-26 yaş arası çocuğum adına kullanıcı tanımlaması yapıldı ve bu tanımlama ile 20 GB ekstra internet hediyesi verileceği özellikle söylendi. Buna rağmen hatta tanımlı 20 GB ek internet hediyesi hâlâ yüklenmedi.
Sorunu fark ettikten sonra hem hattı taşıdığım bayiye hem de Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum. Görüşmelerde bunun genel bir sorun olduğu, ilerleyen zamanlarda 20 GB ek internetin yükleneceği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hatta herhangi bir ek internet tanımlanmadı.
552******12 numaralı hattım için, hat taşıma sırasında tarafıma taahhüt edilen 20 GB ek internet hediyesinin bir an önce hatta tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum ivedilikle çözüldüğü için teşekkürler.
