to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kod Daha Önce Kullanılmış Görünüyor, 160 TL Kampanyasından Yararlanamıyorum
Vodafone Premium üyesi olarak Vodafone Pay üzerinden sunulan 160 TL’lik kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak 160 TL’lik kodu girdiğimde “Kod daha önce kullanılmıştır” hatası alıyorum ve bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, kodun neden geçersiz göründüğüyle ilgili net bir açıklama da yapılmadı. Oysa bu Vodafone Premium aboneliğini özellikle bu 160 TL’lik kampanya için başlattım.
Müşteri memnuniyetini bu kadar açık şekilde göz ardı eden bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Kampanyadan hak ettiğim şekilde yararlanabilmem için derhal ve hiçbir bahane üretilmeden tarafıma geçerli, sorunsuz çalışan yeni bir 160 TL kodu tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı farklı bir operatöre taşıyacağımı, BTK başta olmak üzere tüm resmi ve dijital mecralarda yaşadığım bu mağduriyeti tüm detaylarıyla paylaşacağımı ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı açıkça ifade ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
