to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kırmızı Fırsat Tarifesinde Aşırı Zam Şikayeti
Vodafone hattımda uzun süredir Kırmızı Fırsat 10cb paketini kullanıyorum ve şu anda vergiler dahil 177 TL ödüyorum. Taahhüdüm 06.11.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitimine kısa süre kala Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, aynı pakete yüzde 100’e yakın zam yapıldığını ve geçebileceğim en uygun tarifenin vergiler hariç 350 TL olduğunu gördüm.
Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek oranda bir artışı ne adil ne de makul buluyorum. Sözleşme bitiminde elbette belli bir zam olmasını anlayabilirim ancak mevcut koşullarda teklif edilen tutar bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Vodafone’dan, mevcut hattım için makul oranlı bir fiyat güncellemesi yapılmasını ve daha uygun, ödenebilir bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Uygulamada sunulan bu fahiş artışın yeniden gözden geçirilmesini ve müşteri memnuniyetini dikkate alan bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
