to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB Tarife Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone hattım için 2025 Temmuz ayında Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesine aylık 132 TL bedelle taahhüt vermiştim. Taahhüt sürem bittikten sonra da aynı tarife ile, makul bir artışla devam etmek istiyordum.
Ancak taahhüt yenileme aşamasına geldiğimde tarafıma yaklaşık 370 TL civarında yeni fiyat teklif edildi. Bu tutarın, resmi enflasyon verileriyle ve makul bir artış oranıyla bağdaşmadığını düşünüyorum. Talebim, mevcut kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesinin, en fazla resmi enflasyon oranına yakın bir artışla yeniden tarafıma teklif edilmesi ve aboneliğimin bu şekilde devam ettirilmesidir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat tarafıma herhangi bir iyileştirme yapılmadı ve mevcut teklif değiştirilmedi. Son 4 hanesi 3568 numaralı hattım için bu durumun yeniden değerlendirilmesini ve makul bir fiyat üzerinden taahhüt yenileme imkanı sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
