to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Ücret Artışı Ve Enflasyon Dışı Fatura Şikayeti
Vodafone hattım için 2025 Temmuz ayında Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesine aylık 132 TL bedelle taahhüt başlattım. Hattım faturalı ve 530943xxxx numaralı hattım üzerinden bu tarifeyi kullanıyorum.
Şu anda yeni dönem için, aylık 370 TL gibi enflasyon oranlarının çok üzerinde bir yenileme teklifi sunuluyor. Bu rakamın mevcut enflasyon oranlarıyla bağdaşmadığını, makul ve kabul edilebilir bir artış olmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebime uygun, tatmin edici bir dönüş alamadım. Bu fahiş artışın devam etmesi halinde hattımı başka bir operatöre taşımayı ve mevcut taahhüdümü yenilememeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Şahsıma, güncel ve gerçekçi enflasyon rakamları dikkate alınarak, makul bir aylık ücret üzerinden yeniden ve uygun bir kampanya teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
